Zehn Prozent mehr Umsatz im deutschen Onlinehandel

Düsseldorf, September 2018. Der Einzelhandel wächst in diesem Jahr um rund zwei Prozent. Damit sind etwa 520 Milliarden Euro erreicht – 180 Milliarden davon entfallen auf Lebensmittel. Die wichtigste Komponente aber ist dabei, dass der Online-Anteil inzwischen 53,4 Milliarden Euro beträgt. Jeder neunte Euro kommt über das Internet aufs Händler-Konto.

Und diese beeindruckenden Zahlen ergeben sich, obwohl fast zwei Drittel aller deutschen Händler noch gar nicht im Netz verkaufen. Erst jeder vierte Händler hat einen eigenen Internet-Shop. Im internationalen Vergleich sind das Zahlen, die von etlichen Schwellenländern mühelos getoppt werden. Der Einzelhandels-Branchenverband HDE erfährt in seiner letzten Konjunkturuntersuchung, dass 15% der befragten Unternehmen über Plattformen wie eBay oder Amazon verkaufen. Von den gesamten Online-Umsätzen der Händler entsteht circa ein Viertel über den Amazon Marktplatz. Amazon ist also ebenso notwendig wie gefährlich für den Handel. Denn immerhin die Hälfte des deutschen Online-Umsatzes läuft über den US-amerikanischen Marktführer. Tendenz: steigend.

Beinahe zwei Drittel der Händler rechnen mit weiter steigenden Online-Erlösen. Abseits des Geschäfts im Netz ist die Stimmung allerdings vielfach gesunken – es rechnen fast die Hälfte aller Händler für 2018 mit sinkenden Umsätzen im stationären Handel. Handelt der Handel jetzt nicht bald entschlossener, befürchtet der HDE-Hautgeschäftsführer eine weiter steigende Dominanz des Internet-Giganten Amazon und rät dringend dazu, technisch aufzurüsten um verlorene Marktanteile zurückzugewinnen. Nur wer mit Amazon auf Augenhöhe ist und dazu den Service-Vorteil ausweitet, den der klassische Einzelhändler bieten kann, wird auch morgen noch seine Existenz behaupten: „Der Handel muss nicht nur Waren, sondern auch Dienstleistungen verkaufen.“ Service, da ist sich der Handel einig, ist ein wesentliches Wettbewerbskriterium im Vergleich mit reinen Online-Händlern.“ Je mehr die Online-Händler auch auf diesem Gebiet für sich verbuchen können, umso stärker wird der Wandel im Handel.

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